prozesse

Prozesse hui oder pfui?

Oder: Warum auch ein Startup irgendwann Prozesse und eine strukturierte Organisation braucht

Was – ein Startup mit Prozessen, gibt es denn sowas? Falls ihr euch jetzt entsetzt die Augen reibt und euch wundert, was ihr gerade gelesen habt, dann solltet ihr euch den ganzen Artikel anschauen. Denn ja, auch ein Startup braucht ab einem gewissen Zeitpunkt seiner Entwicklung Prozesse, Strukturen, also eine stabile Organisation. Warum das so ist, wie man Prozesse entwickelt und implementiert und wie wir das bei bytabo® umsetzen, erfahrt ihr in diesem Artikel.

Unsere Prozesse – Sind wir jetzt noch agil?

Bei bytabo® unterscheiden wir grundsätzlich zwischen drei Prozessarten:

  • Unterstützenden Prozesse: alle Prozesse, die unser Kerngeschäft unterstützen, aber nicht direkt wertschöpfend sind – z.B. Einkauf, Meetings, Urlaub etc. 
  • Managementprozesse: alle Prozesse, die uns als Organisation und als Menschen in dieser besser machen – z.B. Mentoring, Personalstruktur, Feedbackgespräche etc. 
  • Kernprozesse – unser Herzstück! Hier wird (im besten Fall) Geld verdient. Die Prozesse ziehen sich von Sales bis zum fertigen Endprodukt. Wir haben einen Kernprozess, der sich durch die Firma zieht: 
Agiles Arbeiten geht auch mit Prozessen
Können wir trotz Prozessen noch agil arbeiten?

Bei all den Prozessen stellt sich die Frage – können wir denn jetzt überhaupt noch agil arbeiten? Auf jeden Fall – und wir werden auch nichts tun, das unsere Agilität und Schnelligkeit einschränken könnte. Auch das agile Manifest erkennt Prozesse und Tools an, gibt aber Individuen und Interaktionen Vorrang. Genau so soll es auch bei uns funktionieren. Die Prozesse sind ein Vorschlag, ein Fundament! Trotzdem stehen die Menschen und unser Team immer im Vordergrund. Die Mitarbeiter im Unternehmen formen den Prozess, können ihn verändern oder sogar abschaffen. Wichtig ist, dass es allen hilft und alle ohne Umwege und Schmerz schnellstmöglich ans Ziel gelangen. Prozesse sollen uns nicht behindern, sondern der Organisation und deren Menschen helfen. Wer sich für das agile Manifest interessiert, kann dies hier nachlesen: http://agilemanifesto.org/.

Wie gehören Prozesse und Organisation zusammen? 

Eine Organisation ist eine Zusammenstellung von Menschen und Ressourcen, die auf geplante Art und Weise zusammenarbeiten, um bestimmte strategische Ziele zu erreichen. Für diese Zusammenarbeit gibt es unendlich viele Möglichkeiten. Die besten Möglichkeiten für die Zusammenarbeit sind in den Prozessen festgehalten. Ein solcher Prozess beinhaltet also alle Abläufe und Handlungen, die wir in unserem Unternehmen zu einem bestimmten Zweck durchführen.

Prozesse bilden die Möglichkeiten der besten Zusammenarbeit innerhalb von Organisationen ab.
Die konstruktive Zusammenarbeit steht bei Organisationen im Vordergrund und wird in Prozessen festgehalten.

Warum braucht ein Startup Prozesse und muss sich mit dem Thema Organisation beschäftigen? 

Ein Startup durchläuft verschiedene Phasen. In der ersten Phase (Gründerphase) arbeiten die Gründer Tag und Nacht und es ist vor allem wichtig, vorwärts zu kommen und Gas zu geben. Schon an diesem Punkt scheitern viele Unternehmen. 

Ist aber genug Feuer und auch ein Markt da, geht es in die zweite Phase, den sogenannte “Hype”. In dieser Hype-Phase wächst das Unternehmen enorm. Neue Kunden kommen, Mitarbeiter kommen und die Kosten wachsen. Das geht gut, solange der Hype da ist. Ist der Hype vorbei, fehlt das Feuer und das Geld wird knapp. Die Gründer merken “Oh, irgendwie ist mir das entglitten”. Auch alle anderen werden leicht unzufriedener, da viele Sachen nicht eindeutig geklärt sind, Aufgaben doppelt gemacht werden, Zeit verloren geht und es generell viele Fragezeichen gibt. 

Prozesse können helfen eine Organisation zu stabilisieren.
Nach der “Hype” Phase ist es wichtig, für Stabilisation zu sorgen.

Dann wird es Zeit für die dritte, die sogenannte “Stabilisationsphase”. In dieser befinden wir uns heute. Wir haben tolle Mitarbeiter, ein tolles Gründerteam, eine super Infrastruktur und einen wunderbaren Markt. Mit diesen Gegebenheiten sollte es uns eigentlich ein Leichtes sein, wirtschaftlich zu agieren. Eigentlich!

Um den nächsten Wachstumsschritt zu gehen, viel Geld zu verdienen und in die vierte Phase (die goldene Phase) zu erreichen, ist es unverzichtbar, Prozesse und Strukturen in die Organisation einzuführen. Nur dadurch ist gewährleistet, dass keine Wissens-Silos entstehen, Unklarheiten auftreten oder wertvolle Zeit verloren geht. Nur durch eine gute und vor allem moderne Organisation können wir alle mit höchster Motivation und viel Power in das goldene Zeitalter hinein stürmen. 

Mit regelmäßigem Austausch Wissen-Silos und Unklarheiten vorbeugen.
Auch ständiger interner Austausch hilft, Wissens-Silos und Unklarheiten aus dem Weg zu schaffen.

Was sind die Benefits von Prozessen und Stabilität? 

  • Schnelle Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
  • Keine unnötigen Fragen
  • Planungssicherheit
  • Sicherheit für den Einzelnen
  • Klares Fundament für den Aufbau der Firma
  • Speichern von Wissen
  • Vertretung ist gewährleistet 
  • Selbsthilfe
  • Problemlösung 
  • Transparenz
Benefits von Prozessen
Prozesse (wenn sie richtig eingesetzt werden) bringen viele Benefits mit sich.

Was ist unsere Methodik für die Prozessentwicklung?

Die Prozesse und Organisation bei bytabo® sollen nicht Top-Down dirigiert werden. bytabo® strebt ganz klar nach evolutionärer Organisation (hier ein Wiki dazu).

Gemeinsame Erarbeitung und Optimierung von Prozessen bei bytabo®.
Bei bytabo® arbeiten wir fortlaufen und gemeinsam an unseren Prozessen.

Das heißt, ein Prozess-Vorschlag wird auf Basis der Erfahrungen und Meinungen der Mitarbeiter ausgearbeitet. Ebenso sind die Organisation und Prozesse lebendig und werden ständig angepasst. Feedback, der eigene Antrieb und ausgearbeitete Ideen sind der essentielle Treibstoff einer gut funktionierenden Organisation. Sämtliche Prozesse sind für alle einsehbar und somit nachlesbar und vor allem nachvollziehbar.

So sind all unsere bisherigen Prozesse entstanden und sollen gelebt werden. bytabo® sieht sich als Organisation frei bestimmter Menschen, die an den gleichen wirtschaftlichen Zweck glauben. Jeder Prozess ist ein Zusammenspiel von uns allen. Wenn ein Prozess nicht funktioniert, sprechen wir gemeinsam darüber, ändern ihn und informieren das Team über die Änderung.

Was sind eure Erfahrungen mit Prozessen in einer Organisation? Gibt es bei euch viele, vielleicht sogar zu viele und damit unnötige Prozesse? Wie werden bei euch Prozesse entwickelt, dürfen Mitarbeiter mitwirken oder wird die Entscheidung auf der Managementebene gefällt? Lasst uns doch einen Kommentar dar, wir sind schon gespannt! 

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CONSULTING & MANAGEMENT

Profitieren sie
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Group 1000003325

Mit uns haben Sie stets einen kompetenten Partner an Ihrer Seite.
Durch über 9 Jahre Zusammenarbeit mit dem Mittelstand haben wir uns einen breiten Wissensschatz rund um die Digitalisierung aufgebaut. Zögern Sie nicht und fragen Sie uns jederzeit um Unterstützung.

UX-/UI-Design

GANZHEITLICHE GESTALTUNG
AUF BASIS VON NUTZERBEDÜRFNISSEN.

UX (User Experience) und UI (User Interface) Design tragen dazu bei, ein digitales Produkt nutzerfreundlich zu gestalten, sodass Bedürfnisse der Nutzer erfüllt und Probleme durch intelligente Lösungen vermieden werden.

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UX-/UI-Design

Schon gewusst?

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des ersten Eindrucks einer Anwendung hängt vom UI-Design/Aussehen ab.

HandPointing

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Je angenehmer das Aussehen Ihrer Anwendung auf Nutzer*innen wirkt, desto höher ist die Motivation und Bereitschaft diese zu nutzen.

UX-/UI-DESIGN

Nutzerzentrierung
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Des

Wir stellen den Menschen in den Fokus.
Das Verstehen der wirklichen Bedürfnisse, Wünsche und Anforderungen der Nutzer*innen ist unser höchstes Ziel. Auf Basis von Nutzerinterviews, Beobachtungen und/oder Umfragen konzipieren wir intuitive und leicht zu bedienende Software.

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Prototyping –
Die Idee Perfekt validiert.

Für eine größtmögliche Nutzerakzeptanz erarbeiten wir ein maximal intuitives Software-Konzept auf Basis von erwiesenen UX-Prinzipien.


UX-Research – Um Zeit und Budget zu sparen, überprüfen wir schon im Designprozess das Nutzererlebnis bei der Interaktion mit der Anwendung. So verbessern wir von Beginn an die Qualität des Endprodukts. Schon vor der ersten Zeile Code validieren wir das Konzept durch Nutzertests mit unseren klickbaren Prototypen.

Des2

UX-/UI-DESIGN

Warum Sie in UX Design investieren sollten.

HIER NUR ZWEI GUTE GRÜNDE

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Quelle: Forrester

Webanwendungen sind zu 80% erfolgreich, wenn diese nach Nutzerbedürfnissen entworfen werden und nur zu 9 %, wenn sie allein auf den Präferenzen des Unternehmens basieren.

DATA SCIENCE & KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

SMARTE PROZESSE
DURCH KÜNSTLICHE INTELLIGENZ.

Wir treffen auf Basis von Daten Entscheidungen, welche maßgeblich dazu beitragen, Prozesse zu optimieren. Gleichermaßen liefern wir kein Produkt aus, ohne dabei das Ziel zu haben, diese fortlaufend datenbasiert zu optimieren.

Daten eröffnen das Potenzial, Aufgabengebiete und Entscheidungsprozesse zu automatisieren, die bisher alleine durch den Einsatz menschlicher Denkleistung gelöst werden konnten. Wir bei BYTABO® erkunden gemeinsam mit unseren Kund:innen Potenziale, die durch Daten weiter ausgeschöpft werden können und erwecken sie durch Software-Applikationen zum Leben.”
– Jannes Klinck, Captain Data Science BYTABO®

DATA SCIENCE & KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Daten gesammelt.
Was nun?

Datengestützte Entscheidungen – Anhand von den uns vorliegenden Datensätzen ziehen wir wertvolle Erkenntnisse, die als Grundlage für bessere strategische Entscheidungen und damit der Stärkung der Wettbewerbsposition dienen können.

Bild generiert mit midjourney.com

DATA SCIENCE & KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Maximale Effizienz
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Durch Automatisierung und Optimierung von Prozessen mittels Künstlicher Intelligenz können Arbeitsabläufe effizienter gestaltet werden, was zu Zeit- und Kostenersparnissen führt.

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Produktivitäts-

steigerung

+25%

Kosten-

ersparnis

-20%

Unzufriedenheit-

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DATA SCIENCE & KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Smarte Lösungen durch die Nutzung künstlicher Intelligenz.

Wir entwickeln mit Ihnen smarte Lösungen für Ihre individuellen Herausforderungen und steigern damit smart Ihre Produktivität.

 

  • Prozessautomatisierung durch Maschinelles Lernen (ML)
  • Personalisierte Empfehlungen
    Erleichterung bei der Datenanalyse
  • Erstellung von Prognosemodellen
  • Beratung zur Nutzung bestehender KI-Tools

Bild generiert mit midjourney.com

WEB- & APP-ENTWICKLUNG

Web- & App-Entwicklung
mit neuesten Technologien

Durch den Einsatz von modernsten Technologien in den Bereichen Web & Mobile erwecken wir Ihre Ideen zum Leben. Unsere Lösungen sind stets auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten, technisch mit höchster Qualität umgesetzt und damit zukunftsfähig.

WEB- & APP-ENTWICKLUNG

Web- & App-Entwicklung
mit neuesten Technologien

Group 1000003124

Einsatz modernster Frameworks & Technologien
Aus jahrelanger Erfahrung können wir die Technologien verantwortungsbewusst einsetzen und damit aus Ideen nutzbare Wirklichkeit werden lassen.

Group 1000003125

Stabile Software-Artefakte durch ganzheitliches Testing –
Durch geeignetes Testen decken wir frühzeitig potenzielle Schwachstellen auf und beheben diese, wodurch unsere Kunden langfristig Kosten für aufwändige Reparaturen und nachträgliche Anpassungen sparen.

WEB- & APP-ENTWICKLUNG

Agile Entwicklung,
maximaler Erfolg.

Dauerhafte Transparenz durch agile Entwicklung –
Um jederzeit auf dynamische Entwicklungen einzugehen, stellen wir durch die Nutzung des SCRUM Frameworks sicher, dass die Software stets den aktuellen Anforderungen & Bedürfnissen entspricht.

Regelmäßige Reviews

Iteratives Vorgehen

Minimiertes Risiko

WEB- & APP-ENTWICKLUNG

Nahtlose Integration
in ihre Systemlandschaft.

Integration der Software in bestehende Systeme –
Wir bauen maßgeschneiderte Lösungen, die reibungslos mit den vorhandenen Infrastrukturen harmonieren. So stellen wir eine zuverlässige und genaue Datenkonsistenz sicher.

9 jahre

zusammenarbeit

mit dem mittelstand

haben bewiesen...

Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

Es braucht eine Projekt-Herangehensweise , die…

dynamisch und

gleichzeitig geplant,

individuell, aber

standardisiert ist.

Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN
Unsere Erfahrung, gepaart mit wissenschaftlich fundierten Methoden wie Design Thinking haben unser heute vielfach erprobtes Vorgehen geformt.

Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

Phase 1/4

konzeptmodul

Der Start ins Projekt. Wir legen den Grundstein für eine langfristige Zusammenarbeit und arbeiten die Anwendungsfälle und die damit verbundenen Herausforderungen für Mensch und Technologie heraus. Daraus skizzieren wir einen ersten Lösungsansatz, mit dem in der nächsten Phase weitergearbeitet wird.

Konkrete Schritte

group

Gemeinsamer 1-Tagesworkshop

  • Team kennenlernen
  • Problem- oder Prozessanalyse
  • Ersten Lösungsansatz erarbeiten
link

Technische
Nachbereitung

  • Erste System- architektur skizzieren
  • Erste technische Herausforderungen identifizieren
draw

Ausarbeitung
grafischer Prototyp

  • Lösungsansatz aus Workshop weiter konzeptionieren
  • Grafischen Prototyp
    gestalten
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

Konzeptmodul

Warum IST DIESE
PHASE SO WICHTIG?

52%

der Softwareentwicklungsprojekte bringen eine Ausweitung des Projektumfangs mit sich, was auf mangelnde Klarheit hinsichtlich der Anforderungen der Stakeholder zurückzuführen ist.

HandPointing

Das wollen wir vermeiden!

Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

eindrücke
konzeptmodul

Workshop Location
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN
Kreativarbeit im Tagesworkshop
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

mögliche ergebnisse
konzeptmodul

*BEISPIELHAFT

Wir analysieren bestehende Prozesse und generieren Lösungsideen für eine Prozess-Neugestaltung

Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN
Wir konzeptionieren das mögliche Aussehen
Ihrer Idee (hier Datendashboard)
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

Phase 2/4

proof of concept

Auf Basis des ersten Lösungsansatzes aus dem Konzeptmodul erstellen wir einen detaillierteren Prototypen, der im Anschluss an der realen Nutzergruppe mit Fokus auf UX-/UI-Design und Nützlichkeit im Rahmen eines Usability Tests verprobt wird. Aufgrund dieser Erkenntnisse wird der Prototyp iterativ optimiert. Auf Basis des Nutzerfeedbacks erstellen wir demnach sowohl einen grafischen, als auch technischen Bauplan für die Produktivversion.

 

Konkrete Schritte

up

 

Wirtschaftlichen

Mehrwert beweisen

  • Prozessanalyse
  • Berechnung & Prüfung von möglichen Einsparpotentialen
plan


Technischen Bauplan entwickeln

  • Aufbau geeigneter Software-Architektur, Wahl geeigneter Technologien
  • Analyse bestehender Systemlandschaften
clap


Nutzermehrwert sicherstellen

  • Funktionaler Prototyp
 
  • Nutzertests zur Validierung des Konzepts
 
  • Finalisierung Konzept & Design
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

Proof of Concept

Warum braucht es einE PROOF OF CONCEPT PHASE?

33-50%

weniger Zeit nehmen Produktentwicklungszyklen in Anspruch, wenn Unternehmen bereits in der Anfangsphase eines Projekts in Design und Research investieren.

HandPointing

Das spart am Ende Geld!

Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

eindrücke proof of concept phase

Konzeptionelle Weiterarbeit
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

Usability Testing mit dem Prototypen Ihres Produkts
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

mögliche ergebnisse proof of concept

*BEISPIELHAFT

Unser Entwicklerteam prüft Schnittstellen und erarbeitet eine geeignete Softwarearchitektur für Ihr Projekt

Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN
Am Ende dieser Phase stehen das finale Konzepte & Design für Ihr Produkt (hier Datendashboard)
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

Phase 3/4

produktiv-phase

Nachdem der Mehrwert der Anwendung durch den Proof of Concept umfassend bewiesen wurde, starten wir nun mit der agilen Softwareentwicklung. In dieser Phase entsteht die finale Anwendung. Der Projektfortschritt wird alle zwei Wochen reported.

 

Konkrete Schritte

code

 

Software in agilen

Sprints entwickeln

  • Iterativer Ansatz
 
  • Feedback-Schleifen
 
  • Einsatz modernster Technologien
calender


Ausliefern des finalen Softwareprodukts

  • Integration in bestehende Systemlandschaft
  • Go-Live
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

mögliches ergebnis produktiv-phase

*BEISPIELHAFT

Am Ende dieser Phase steht Ihr fertiges Produkt auch von technischer Seite und kann ausgerollt werden!
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

Phase 3/4

customer success phase

Wir unterstützen Sie bei der Einführung Ihrer neuen Software. Nach dem Roll-Out der Anwendung generieren wir anonymisierte Daten zum Nutzungsverhalten. Das ermöglicht die regelmäßige Validierung des Nutzermehrwertes und das Auffinden von Potenzialen zur kontinuierlichen Verbesserung der Anwendung.

Konkrete Schritte (optional zubuchbar)

Group 1000003122

 

Go-Live

Support

  • Nutzerverwaltung
 
  • Datenmigration
 
  • Zeitlich gestaffelt nach Anwendergruppen
Check


Wartung

& Service

  • Bugfixing
 
  • Änderung, Modifizierung & Aktualisierung
 
  • Kompetenter Ansprechpartner
two checks


Weitere

Potenziale erkennen

  • Regelmäßige Folgegespräche
 
  • Kontinuierliche Verbesserung der Anwendung
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

mögliche ergebnisse customer success phase

*BEISPIELHAFT

In dieser Phase ist Ihr Produkt in der tatsächlichen Nutzung und wir unterstützen bei aufkommenden Herausforderungen und Änderungswünschen.
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN
Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

klingt gut?

Intro

Konzeptmodul

Proof of Concept

Produktivphase

Customer Success Phase

Outro

SCROLLEN, UM MEHR ZU SEHEN

9 jahre

zusammenarbeit

mit dem mittelstand

haben bewiesen...

Es braucht eine 
Projekt-Herangehensweise
, die…

dynamisch und gleichzeitig geplant,

individuell, aber standardisiert ist.